support@irontvpro.co
+33 7 55 72 34 32
Retrouvez ici toutes les réponses aux problèmes les plus courants : installation, assistance, paiements, compatibilité des appareils et utilisation de l’iron tv pro app.
Vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp ou par email.
Notre support est disponible 7j/7 et répond généralement en quelques minutes.
Notre équipe peut résoudre la majorité des demandes :
– installation de l’iron tv pro app,
– problèmes de connexion,
– difficultés techniques,
– assistance sur appareils compatibles,
– questions liées aux paiements ou aux comptes.
Contactez-nous et précisez votre appareil.
Nous vous envoyons un guide pas-à-pas ou un lien adapté pour réussir l’installation rapidement.
Vérifiez votre boîte mail ainsi que vos spams.
Si vous ne les trouvez pas, contactez-nous : nous pouvons vous les renvoyer immédiatement.
Essayez d’abord de :
– vérifier vos identifiants,
– relancer votre appareil,
– vérifier votre connexion internet.
Si le problème persiste, notre support effectuera un diagnostic direct avec vous.
Cela peut venir de votre connexion ou de votre appareil.
Nous pouvons vous guider pour optimiser la stabilité :
– changement de source,
– activation de réglages adaptés,
– test sur un autre appareil.
Notre support vous indiquera la meilleure solution.
Vous pouvez utiliser votre abonnement sur une large gamme d’appareils :
Android TV, box Android (X96, Fire TV Stick, NVIDIA Shield…), Smart TV compatibles, mobiles Android, tablettes et plus encore.
Si vous avez un doute, notre support vous confirme la compatibilité.
Dans la majorité des cas, non.
L’application est conçue pour fonctionner simplement, sans configuration supplémentaire.
Non.
Vous pouvez utiliser vos identifiants sur votre nouveau matériel.
Si vous avez atteint la limite d’écrans simultanés, nous vous guiderons pour la réinitialisation.
Redémarrez votre appareil et vérifiez votre connexion.
Si le problème persiste, contactez notre support : nous effectuons une vérification immédiate de votre accès.
Dans de nombreux cas, oui.
Envoyez-nous simplement la référence de votre appareil : nous vous indiquerons si une installation est possible ou quelle solution utiliser.
⚠️ Vous êtes sur le seul site officiel IRON TV PRO. Ignorez les copies et ne payez qu’en passant par notre paiement sécurisé sur irontvpro.co.